La procédure étape par étape
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Étape 1 : Diagnostiquez la situation
Avant de relancer, vérifiez si la personne contactée est bien la décisionnaire. Assurez-vous également qu'elle a bien reçu le devis (vérification de l'adresse email, etc.). Peut-être que le devis a atterri dans les spams !
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Étape 2 : Personnalisez votre relance
Évitez les relances génériques. Rappelez brièvement le contexte du devis, l'objectif commun de votre collaboration et les bénéfices spécifiques pour l'association ou l'OSBL. Mentionnez l'impact positif que votre proposition peut avoir sur votre mission commune.
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Étape 3 : Proposez une action concrète
Ne laissez pas la relance se terminer par une question ouverte. Proposez une date et une heure pour un court appel téléphonique afin de répondre à leurs questions et lever les éventuelles objections. Facilitez leur la vie !
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Étape 4 : Multipliez les canaux
Si l'email reste sans réponse, n'hésitez pas à relancer par téléphone. Les associations et OSBL sont souvent débordées, un appel peut permettre de capter leur attention plus facilement. Vous pouvez aussi utiliser LinkedIn, si vous êtes connectés.
L'erreur fatale : L'acharnement impersonnel
Bombarder de relances identiques et non personnalisées est contre-productif. Cela donne l'impression d'un manque d'intérêt réel pour les besoins spécifiques de l'association ou l'OSBL, et risque de les agacer.
Cette liste vous semble longue ?
Ne la faites pas seul. The Coworker connaît ces étapes par cœur. Il peut rédiger les documents et suivre l'avancement pour vous.
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