Step-by-step procedure
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Étape 1 : Identification et Relance Précoce
Dès le premier jour de retard de paiement, contactez le client par téléphone ou email. Un simple rappel amical peut suffire à débloquer la situation. Préparez un modèle de relance clair et courtois.
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Étape 2 : Formalisation de la Mise en Demeure
Si le rappel amiable reste sans effet, envoyez une mise en demeure par lettre recommandée avec accusé de réception. Précisez le montant dû, la date limite de paiement et les conséquences en cas de non-paiement (intérêts de retard, procédure judiciaire).
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Étape 3 : Proposition de Plan de Paiement
Dans certains cas, proposez un échéancier de paiement adapté à la situation financière du client. Un arrangement amiable peut souvent éviter une procédure contentieuse longue et coûteuse.
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Étape 4 : Recours au Recouvrement Judiciaire
Si toutes les tentatives amiables échouent, engagez une procédure de recouvrement judiciaire. Faites appel à un huissier de justice ou un avocat spécialisé pour maximiser vos chances de succès.
L'erreur fatale : L'Attentisme
Attendre trop longtemps avant d'agir est une erreur coûteuse. Plus le temps passe, plus il devient difficile de récupérer les sommes dues. Mettez en place un processus de relance rigoureux et réagissez rapidement.
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