Step-by-step procedure
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Étape 1 : Relance Amiable et Courtoise
Contactez le patient par téléphone ou par email. Rappelez-lui simplement l'échéance de paiement et proposez des facilités de règlement (échelonnement, etc.). Gardez une trace écrite de vos échanges.
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Étape 2 : Mise en Demeure Formelle
Si la relance amiable reste sans réponse, envoyez une lettre de mise en demeure en recommandé avec accusé de réception. Précisez le montant dû, la date limite de paiement et les conséquences en cas de non-paiement.
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Étape 3 : Procédure de Recouvrement Judiciaire
Si la mise en demeure est ignorée, engagez une procédure de recouvrement judiciaire (injonction de payer, assignation en paiement). Faites-vous accompagner par un avocat spécialisé.
L'erreur fatale : Laisser Traîner les Impayés
Attendre trop longtemps avant d'agir est une erreur coûteuse. Plus le temps passe, plus il est difficile de récupérer les sommes dues et plus vous risquez de compromettre votre trésorerie.
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