La procédure étape par étape
- 1
Définir le périmètre de vos services
Précisez clairement le type de coaching (individuel, groupe), les disciplines proposées (fitness, yoga, pilates…), la durée des séances, et le lieu (domicile, salle, extérieur). Évitez l'ambiguïté.
- 2
Encadrer les conditions d'annulation et de report
Définissez un délai de prévenance pour toute annulation ou report de séance. Prévoyez des pénalités (séance due, remboursement partiel) pour les annulations tardives. Clarifiez les conditions de remboursement en cas d'empêchement majeur.
- 3
Réglementer le paiement et les abonnements
Indiquez les modalités de paiement acceptées (espèces, carte, virement), les échéances, et les conditions de renouvellement des abonnements. Mentionnez les tarifs et les éventuelles promotions.
- 4
Responsabilité et assurance
Délimitez votre responsabilité en cas de blessure ou d'accident pendant les séances. Recommandez à vos clients de souscrire une assurance responsabilité civile adaptée. Vérifiez votre propre assurance professionnelle.
- 5
Propriété intellectuelle
Si vous créez des programmes d'entraînement spécifiques ou des supports pédagogiques, protégez votre propriété intellectuelle en interdisant leur reproduction ou diffusion sans autorisation.
L'erreur fatale
Oublier la clause de médiation/conciliation. En cas de litige, elle permet une résolution amiable avant d'engager des procédures judiciaires coûteuses.
Cette liste vous semble longue ?
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