Step-by-step procedure
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1. Relance Amiable Immédiate
Contactez le client par téléphone ou email dès le lendemain de la course impayée. Rappelez les conditions de paiement et proposez un échéancier si nécessaire. Conservez une trace écrite de vos échanges.
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2. Mise en Demeure Structurée
Si la relance amiable reste sans réponse après quelques jours, envoyez une mise en demeure par lettre recommandée avec accusé de réception. Précisez le montant dû, la date limite de paiement et les conséquences d'un non-paiement (recours judiciaire).
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3. Recouvrement Judiciaire
Si la mise en demeure est ignorée, engagez une procédure de recouvrement judiciaire. Vous pouvez saisir un huissier de justice ou déposer une requête auprès du tribunal compétent. Assurez-vous d'avoir toutes les preuves nécessaires (bons de commande, factures, échanges écrits).
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4. Prévenir les Impayés Futurs
Mettez en place des mesures préventives : vérification de la solvabilité des nouveaux clients, demandes d'acomptes pour les courses importantes, utilisation d'une plateforme de paiement sécurisée et fiable.
L'erreur fatale : Attendre Trop Longtemps
Ne tardez pas à agir face à un impayé. Plus vous attendez, plus il sera difficile de récupérer votre argent. Une action rapide et méthodique est essentielle.
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