Step-by-step procedure
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Étape 1 : Rassembler les preuves et motiver la décision
Documentez scrupuleusement les faits justifiant le licenciement (absentéisme répété, manquements graves, objectifs non atteints). Assurez-vous que les faits sont vérifiables et objectivement justifiables. Une documentation solide est votre meilleure protection en cas de contestation.
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Étape 2 : Convocation à un entretien préalable
Envoyez une lettre de convocation à l'entretien préalable en respectant les délais légaux. Indiquez clairement l'objet de l'entretien et la possibilité pour l'employé de se faire assister.
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Étape 3 : Mener l'entretien préalable avec professionnalisme
Lors de l'entretien, exposez clairement les motifs du licenciement et laissez l'employé s'exprimer. Écoutez attentivement ses arguments et prenez des notes. L'entretien doit se dérouler dans un climat de respect, même si la situation est tendue.
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Étape 4 : Notification du licenciement
Si vous maintenez votre décision, notifiez le licenciement par lettre recommandée avec accusé de réception, en précisant les motifs exacts et le délai de préavis. Mentionnez également les droits de l'employé (indemnités, etc.).
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Étape 5 : Respecter les obligations légales et conventionnelles
Calculez et versez les indemnités de licenciement conformément à la loi et à la convention collective applicable à votre secteur d'activité. Remettez à l'employé les documents obligatoires (certificat de travail, attestation Pôle Emploi, etc.).
L'erreur fatale : L'improvisation
Beaucoup de gérants de boutique négligent la préparation du licenciement, pensant pouvoir improviser. Cette erreur peut avoir des conséquences financières importantes en cas de contentieux et nuire à la réputation de votre commerce.
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