La procédure étape par étape
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1. Définissez Précisément Vos Prestations
Listez exhaustivement les actes médicaux proposés, en détaillant leur nature, leur durée et les éventuels forfaits. Soyez transparent sur les honoraires et les modalités de remboursement par la Sécurité Sociale et les mutuelles. Mentionnez clairement les cas de dépassement d'honoraires.
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2. Encadrez les Annulations et les Retards
Fixez des règles claires concernant les annulations et les reports de rendez-vous. Précisez le délai de prévenance requis et les éventuelles pénalités financières en cas de non-respect. Définissez également la politique en cas de retard du patient.
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3. Protégez Vos Données et Celles de Vos Patients
Intégrez une clause de confidentialité rigoureuse concernant les données médicales de vos patients, en conformité avec le RGPD. Expliquez comment vous collectez, utilisez et protégez ces informations. Rassurez vos patients sur la sécurité de leurs données.
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4. Gérez les Impayés Efficacement
Définissez les modalités de paiement acceptées (espèces, chèque, carte bancaire). Précisez les délais de paiement et les éventuelles majorations en cas de retard. Indiquez la procédure de recouvrement amiable que vous mettrez en œuvre en cas d'impayé.
L'erreur Fatale : Copier-Coller des CGV Génériques
Ne tombez pas dans le piège des CGV standardisées ! Elles ne prennent pas en compte les spécificités de votre pratique médicale et de la relation avec vos patients. Vous risquez de vous retrouver avec des clauses inapplicables, voire illégales.
Cette liste vous semble longue ?
Ne la faites pas seul. The Coworker connaît ces étapes par cœur. Il peut rédiger les documents et suivre l'avancement pour vous.
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