La procédure étape par étape
- 1
Définir le périmètre précis des prestations
Détaillez chaque livrable (branding, campagnes social media, SEO, etc.), les itérations incluses, et le processus de validation client. Évitez les 'scope creep' coûteux et les malentendus sur les attentes.
- 2
Encadrer la propriété intellectuelle
Précisez clairement qui détient les droits sur les créations (logos, slogans, visuels). Définissez les conditions de cession des droits, les licences d'utilisation, et protégez votre portfolio.
- 3
Sécuriser les paiements et les délais
Indiquez les modalités de paiement (acompte, échéances), les pénalités de retard, et les conditions de suspension de la prestation en cas de défaut de paiement. Protégez votre trésorerie.
- 4
Gérer la confidentialité et les données
Intégrez des clauses de confidentialité robustes pour protéger les informations sensibles de vos clients. Assurez-vous d'être en conformité avec le RGPD pour le traitement des données personnelles collectées lors des campagnes.
L'impasse sur la clause de responsabilité
Omettre de limiter votre responsabilité en cas d'erreurs ou d'omissions (dans les limites légales). Une absence de clause peut entraîner des demandes de dommages et intérêts disproportionnées.
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