Step-by-step procedure
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Étape 1: Relance Préventive Immédiate
Dès l'émission de la facture, envoyez un rappel courtois par SMS ou email. Précisez la date d'échéance et les modalités de paiement. Un simple oubli est vite arrivé!
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Étape 2: Relance Ferme et Structurée
Si la facture reste impayée, passez à une relance plus formelle (email/courrier recommandé). Mentionnez les pénalités de retard applicables et fixez une date limite de paiement. Conservez une copie de toutes vos communications.
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Étape 3: Mise en Demeure et Recouvrement
Si les relances restent infructueuses, envoyez une mise en demeure par courrier recommandé avec AR. Si nécessaire, faites appel à une société de recouvrement ou engagez une procédure judiciaire. N'attendez pas que la dette devienne irrécouvrable!
L'erreur fatale: Laisser Traîner les Impayés
Ne pas réagir rapidement face à un impayé, c'est laisser la situation s'envenimer et diminuer vos chances de récupérer votre argent. Plus le temps passe, plus le client risque de rencontrer des difficultés financières ou de contester la facture.
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